FAQ
Wir haben einige der häufigsten Fragen zu Tickets, Bestellungen und mehr zusammengestellt.
Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, wenden Sie sich gerne an unser Kundensupport-Team, um Unterstützung zu erhalten.
In unserem Online Ticketshop kannst du dein Ticket bequem von zu Hause aus bestellen. Kein Gang zur Kassa oder Ticketautomat nötig. Per E-Mail erhältst du einen QR-Code, welcher schon dein Ticket ist, mit dem du direkt zum Eintritt gehen kannst. Ein Ausdruck ist nicht notwendig.
Der Kauf mehrerer Tickets ist in einer Bestellung möglich.
Kinder bis Geburtsjahr 2018 sind in Begleitung eines Erwachsenen sind gratis
Sie benötigen keine Keycard, um online zu kaufen. Wenn Sie keine Keycard haben, kaufen Sie diese online und holen Sie sie am Ticketschalter ab.
Sie erhalten eine E-Mail-Quittung an die Adresse, die Sie beim Kauf verwendet haben.
Die Keycard ist die physische Karte, eine Plastikkarte, die Sie beim Durchgehen der Schranken im Resort verwenden.
Die Nummer Ihrer Chip-/Keycard ist auf der Plastikkarte aufgedruckt.